01
Recopilación de información y evidencias
Organizamos la información disponible para reconstruir las circunstancias en las que ocurrió el evento. Esta etapa puede comprender:
- Recopilación de datos del accidente o incidente.
- Entrevistas a las personas involucradas y testigos, cuando corresponda.
- Revisión de fotografías, videos y registros disponibles.
- Evaluación de procedimientos, permisos de trabajo y documentación relacionada.
- Revisión de equipos, herramientas, instalaciones y condiciones del área.
- Análisis de los antecedentes relevantes del trabajo ejecutado.
La recopilación se realiza respetando la confidencialidad, la integridad de las evidencias y los procedimientos establecidos por la organización.
02
Reconstrucción y análisis del evento
Examinamos la secuencia de acontecimientos para establecer cómo se desarrollaron las actividades y qué condiciones contribuyeron a la ocurrencia del suceso.
El análisis considera, según corresponda, las condiciones del entorno, los métodos de trabajo, los equipos utilizados, la organización de las tareas, la supervisión y los controles preventivos existentes.
03
Identificación de causas
Analizamos los factores que contribuyeron al evento, diferenciando las causas inmediatas de los factores subyacentes y las deficiencias de gestión que puedan haber intervenido. La evaluación puede considerar:
- Actos y condiciones subestándares.
- Fallas o ausencia de controles operacionales.
- Deficiencias en procedimientos o instrucciones de trabajo.
- Problemas relacionados con equipos, herramientas o instalaciones.
- Necesidades de capacitación o supervisión.
- Factores organizacionales y de planificación.
- Deficiencias en la identificación de peligros y evaluación de riesgos.
El propósito es evitar conclusiones superficiales o atribuciones de responsabilidad sin sustento suficiente.
04
Elaboración del informe técnico
Preparamos un informe documentado conforme al alcance contratado, que puede incluir:
- Datos generales y descripción del evento.
- Fecha, lugar y actividad involucrada.
- Relato de los hechos y secuencia del acontecimiento.
- Evidencias recopiladas y fuentes de información.
- Análisis de las causas identificadas.
- Controles existentes y deficiencias detectadas.
- Conclusiones de la investigación.
- Recomendaciones y medidas correctivas propuestas.
- Evidencias y anexos pertinentes.
El contenido se adapta a la complejidad del evento y a los requisitos de la organización y de la normativa aplicable.
05
Plan de acción y medidas correctivas
Apoyamos a la organización en la definición de medidas destinadas a corregir las causas identificadas y reducir la posibilidad de recurrencia. Según el caso, las recomendaciones pueden incluir:
- Eliminación del peligro cuando sea viable.
- Sustitución de materiales, equipos o métodos peligrosos.
- Implementación o fortalecimiento de controles de ingeniería.
- Mejora de procedimientos y controles administrativos.
- Capacitación específica para las tareas involucradas.
- Revisión de la matriz IPERC.
- Asignación de responsables y plazos para implementar las acciones.
- Definición de criterios para verificar la eficacia de las medidas.
Se priorizan las medidas de control de acuerdo con la jerarquía de controles y las características de los riesgos evaluados.
06
Seguimiento de las acciones y mejora preventiva
Cuando se incluye en el servicio contratado, realizamos el seguimiento de las medidas adoptadas para verificar su estado de implementación y revisar la evidencia disponible sobre su eficacia.
Los resultados pueden utilizarse para actualizar procedimientos, fortalecer los controles operacionales y mejorar el Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo.
