Libro de Reclamaciones | B3 Group Safety & Prevention

B3 GROUP SAFETY & PREVENTION S.A.C.RUC: 20602321739Dirección: Mz. K8 Lote 3, Urb. Esmeralda de los Andes – Huanta II Etapa, San Juan de Lurigancho, Lima, PerúSede Callao: Mz. E Lote 1, Urb. José Olaya, Callao, PerúWeb: b3group-safetyprevention.com

Hoja de Reclamación N.ºSe asigna al enviarFecha:

1. Identificación del consumidor reclamante

Nombres *

Apellidos *

Tipo de documento *

Número de documento *

Domicilio *

Teléfono *

Correo electrónico *

Soy menor de edad

2. Identificación del bien contratado

Tipo *

Producto Servicio

Monto reclamado (S/)

Descripción del producto o servicio *

N.º de comprobante, pedido o contrato (si lo tienes)

3. Detalle de la reclamación y pedido del consumidor

ReclamoDisconformidad relacionada a los productos o servicios. QuejaDisconformidad no relacionada a los productos o servicios; o malestar o descontento respecto a la atención al público.

Detalle *

Pedido *

Declaro que la información proporcionada es verdadera y autorizo el uso de mis datos personales para la atención de este reclamo o queja, conforme a la Ley N.º 29733.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

El proveedor deberá dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles improrrogables.

Al enviar, se generará tu Hoja de Reclamación con un número correlativo y recibirás una copia en el correo electrónico que indiques.

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